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当前位置:首 页>> IVR(12396热线服务)
业务介绍  
  12396是科技部与工业和信息化部在全国统一开通的农村科技信息服务公益热线,12396山东新农村科技服务热线由山东科技厅与山东农科学院联合共建,是面向“三农”开展农村科技信息服务的综合平台,是一条宣传党和国家方针政策、指导农民生产生活、汇集村情民意的民生热线。开通12396山东新农村科技服务热线,是科技部门转变职能、为“三农”服务的新的工作方式,将架起新时期农民与专家、农民与市场、农民与政府互动沟通的直通桥,全面提高农业信息服务水平。热线有一支由近百名农业专家组成的专家服务团,将以农民科技需求为基础,提供全方位的科技服务,解决农民的生产难题,为政府提供决策信息。
服务内容  
  1、提供新品种新良种信息服务
  2、提供农业生产技术咨询服务
  3、提供农产品市场信息咨询服务
  4、提供农业政策法规信息咨询服务
  5、提供农村生活常识信息咨询服务
  6、提供与专家的双向视频诊断服务
服务方式
1、电话咨询服务
  (1)、用固定电话或者手机拨打12396,按照语音提示,收听语音信息。
  (2)、按0号键:您可与农业专家直接对话,进行咨询服务。
2、双向视频咨询答疑服务
  如果您有摄像头并能够上网,可与专家在线视频对话,也可以把有问题的作物拿到摄像头下,专家通过摄像头能进行诊断,帮您解决问题。   
3、网上在线答疑
  您可以在12396网站“网上咨询”栏目上提出想问的问题,专家看到后将在第一时间为您做出解答,把回复答案公布在问题后,供您参考。
乡村频道  
  山东广播电视台广播乡村频道成立于2003年10月,频道建立初期呼号为山东广播第六频道,2007年1月频道更名为山东广播乡村频道。山东广播乡村频道是山东省唯一的对农广播,覆盖全省十多个地市,频道各地频率为:济南FM91.9;淄博AM1251;青岛FM94.4;潍坊FM103;济宁AM999;滨州FM998;菏泽FM96.5;亚洲3S卫星传送,双频覆盖,全天24小时播音。
  山东广播电视台乡村频道以服务性为主,以贴心周到的服务,鲜明的主持风格,超大的信息容量,新颖的编排方式,庞大的专家队伍等优势,深得广大听众的喜爱。乡村频道主打绿色品牌,推出全新的三农服务理念,全心全意为关心关注三农的城乡各界听友制作精良的广播节目。
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主办单位:山东省科技厅、中共山东省委组织部、山东省经济和信息化委员会、山东省农业科学院
支持参与单位:中国农业大学、山东联通、鲁商集团、山东农业大学、山东省畜牧局等
运营支撑:山东省农业科学院科技信息研究所、北京农信通科技有限责任公司